Dạng các câu hỏi thường gặp thì chúng ta đã gặp khá nhiều và thường Google Featured Snippet cũng hay hiển thị các dạng FAQ tuy nhiên mới gần đây google đã ưu ái dành riêng cho các trang FAQ – câu hỏi thường gặp một dạng cấu trúc dữ liệu mới với tên gọi A Frequently Asked Question (FAQ).
Tìm hiểu về FAQ schema
FAQ schema là gì?
Schema faq là một dạng cấu trúc dữ liệu dạng các câu hỏi thường gặp bộ máy tìm kiếm của google tìm kiếm được thêm vào từ giữa năm 2019 nhằm giúp người tìm kiếm có thể đọc câu hỏi và câu trả lời một cách nhanh chóng và chính xác.
Nên sử dụng FAQ schema khi nào?
- Khi trang FAQ được viết bởi chính admin, không có cách nào để người dùng gửi câu trả lời thay thế.
- Trang hỗ trợ sản phẩm liệt kê các câu hỏi thường gặp, không cho phép người dùng gửi câu trả lời thay thế
FAQ schema hoạt động như thế nào?
FAQ schema hoạt động giống như các lớp Accordion shortcode của trang web vậy nhưng nó không chỉ hiển thị bên trong trang web mà hiển thị cả bên dưới của mô tả tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm của google. Các bạn có thể xem hình ảnh minh họa về kết quả câu hỏi thường gặp FAQ schema bên dưới:
Việc khai báo schema faq khá dễ dàng và hiện nay do mới triển khai FAQ schema nên việc hiện dữ liệu này trên các thiết bị điện thoại di động và máy tính khá dễ dàng, các bạn chỉ cần chèn code sau vào và thay đổi sao cho phù hợp với trang của mình nhất mà thôi.
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [{
"@type": "Question",
"name": "What is the return policy?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Most unopened items in new condition and returned within <strong>90 days</strong> will receive a refund or exchange. Some items have a modified return policy noted on the receipt or packing slip. Items that are opened or damaged or do not have a receipt may be denied a refund or exchange. Items purchased online or in-store may be returned to any store.<br /><p>Online purchases may be returned via a major parcel carrier. <a href='http://example.com/returns'> Click here </a> to initiate a return.</p>"
}
}, {
"@type": "Question",
"name": "How long does it take to process a refund?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "We will reimburse you for returned items in the same way you paid for them. For example, any amounts deducted from a gift card will be credited back to a gift card. For returns by mail, once we receive your return, we will process it within 4–5 business days. It may take up to 7 days after we process the return to reflect in your account, depending on your financial institution's processing time."
}
}, {
"@type": "Question",
"name": "What is the policy for late/non-delivery of items ordered online?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Our local teams work diligently to make sure that your order arrives on time, within our normaldelivery hours of 9AM to 8PM in the recipient's time zone. During busy holiday periods like Christmas, Valentine's and Mother's Day, we may extend our delivery hours before 9AM and after 8PM to ensure that all gifts are delivered on time. If for any reason your gift does not arrive on time, our dedicated Customer Service agents will do everything they can to help successfully resolve your issue. <br/> <p><a href='https://example.com/orders/'>Click here</a> to complete the form with your order-related question(s).</p>"
}
}, {
"@type": "Question",
"name": "When will my credit card be charged?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "We'll attempt to securely charge your credit card at the point of purchase online. If there's a problem, you'll be notified on the spot and prompted to use another card. Once we receive verification of sufficient funds, your payment will be completed and transferred securely to us. Your account will be charged in 24 to 48 hours."
}
}, {
"@type": "Question",
"name": "Will I be charged sales tax for online orders?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text":"Local and State sales tax will be collected if your recipient's mailing address is in: <ul><li>Arizona</li><li>California</li><li>Colorado</li></ul>"}
}]
}
</script>Các mục các bạn có thể thay đổi trong đoạn code JSON-LD trên bao gồm 2 trường đó là "name": và "text":
Cài đặt Schema FAQ wordpress
Hiện nay có 2 cách để thêm schema FAQ vào wordpress.
Cách 1: Dành cho những ai dùng Seo Yoast hoặc Rank Math
Seo Yoast
Các bạn chỉ cần vào trình soạn thảo gutenberg wordpress rồi nhấn vào dấu cộng trên đầu, bạn sẽ nhìn thấy khối nội dung dữ liệu có cấu trúc SEO Yoast ở phía dưới cùng.
Các bạn nhấn vào ‘FAQ’ thì một khối dữ liệu cấu trúc sẽ hiện ra cho bạn soạn thảo dễ dàng vì faq Seo Yoast rất trực quan.
Rank Math
Làm tương tự như Seo Yoast, nhấp vào Thêm khối tìm kiếm FAQ by Rank Math, thêm câu trả lời và câu hỏi vào khối dữ liệu.
Cách 2: Nhúng và sửa code JSON-LD
Cách này cho các bạn thích nhúng code, không thích sử dụng plugin.
Cũng ở trình soạn thảo gutenberg các bạn chọn Định dạng => Mã rồi nhúng code ở phía trên và sửa theo ý của mình.
Nếu bạn thấy code trên khá khó sửa vì bạn không quá giỏi về code thì hãy dùng công cụ trực quan tạo Schema Markup Generator (JSON-LD) FAQ Page tại đường dẫn bên dưới.
Bạn có thể dùng 1 trong 2 tiện ích bên dưới để tạo code
1. https://saijogeorge.com/json-ld-schema-generator/faq/
FAQPage JSON-LD Schema Generator đầu tiên được tạo bởi Saijo George – Chuyên gia SEO Australia nhằm tạo ra một file code JSON-LD để bạn nhúng vào trang bài viết của mình.
2. https://technicalseo.com/tools/schema-markup-generator/
Đây cũng là một công cụ trực tuyến giúp các bạn tạo JSON-LD FAQPage. Chức năng cũng như trang trên.
Để tạo mục câu hỏi thường gặp các bạn chọn mục FAQ Page và cuộn chuột xuống =>> Thêm câu hỏi và câu trả lời của bạn =>> Sao chép mã Cấu trúc dữ liệu câu hỏi thường gặp và dán nó vào trang web của bạn.
Kiểm tra và xem hiển thị
Sau khi tạo schema FAQ wordpress xong các bạn nên dùng công cụ Kiểm tra kết quả chi tiết – Google Search Console để xem lại việc hiển thị FAQ câu hỏi thường gặp trên url page mà mình đã tạo và lập chỉ mục với bộ máy tìm kiếm google.
Schema FAQ wordpress sẽ giúp website của bạn nổi bật hơn trên bộ máy tìm kiếm google, giúp google hiểu được trang bạn chèn schema FAQ là những trang dạng hỏi đáp, từ đó thúc đẩy sự phát triển tăng từ khóa hỏi đáp của trang web. Tuy nhiên đừng quá lạm dụng phương thức này vào mọi trang của trang web, google sẽ thẳng tay phạt trang web của bạn không thương tiếc đâu.
